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Droit de rétractation

Droit de rétractation :

Les dispositions suivantes ne s'appliquent pas aux produits commandés dans la catégorie Tisanes et Médicaments.
Loi Article L121-21 du code de la consommation. Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour exercer sont droit de rétractation. L'acheteur renvoie les produits au plus tard dans 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Pour un meilleur traitement de votre dossier, nous vous conseillons de formuler votre demande de retour de marchandises en utilisant le formulaire de contact.

 L'exercice du droit de rétractation oblige le commerçant au remboursement des sommes versées par l'acheteur dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après réception du produit dans l'entreprise.


Pour tout article retourné que Vous avez payé, les modalités suivantes s'appliquent :
- Le colis est retourné sans avoir été ouvert, Les Fleurs de Mai Vous rembourse les produits et les frais d'envoi éventuels, les frais de retour demeurant à votre charge,
- Le produit est retourné de votre simple volonté, Les Fleurs de Mai Vous rembourse les produits, les frais d’envoi et les frais de retour demeurant à votre charge,
- Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, Les Fleurs de Mai Vous rembourse les produits, les frais d'envoi et les frais de retour éventuels,

Le remboursement peut être réaliser soit par virement soit par chèque.


Tout produit faisant l'objet d'une rétractation de la part du client devra être retourné dans un état neuf et propre à la revente, à : Pharmacie Mai, Service Client Les Fleurs de Mai, 56 avenue de Bourg la Reine, 92220 Bagneux. Ce produit doit être intact et sans trace d'utilisation. Tout produit qui aurait été abîmé, qui serait incomplet, ou dont l'emballage d'origine serait détérioré ou absent, ne sera ni remboursé ni échangé.