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ENTREGA

Ver detalles y modalidades aquí abajo :

País de entrega Francia, Monaco La Martinica, Guadalupe Europa : Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, Dinamarca, España, Finlandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Pais bajo, Portugal, Reino unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia et Suiza
Peso d’el paqueté

< 6kg

> 6 kg Un suplemento puede ser pedido a posteriori

< 2kg

> 2 kg

Un suplemento puede ser pedido a posteriori

< 8kg

Naturaleza del envío y Precio Colissimo 48h : 6,90€ (Gratis a partir de 69€ en función de l peso) Colissimo recomendado : 8,90€ (remitido contra firma) Colissimo Ultramar : 17,35€

Colissimo International :Remitido contra firma

peso < 2kg : 17,85€

Entre 2kg et 5 kg : 21.20€

Entre 5kg et 8kg : 35€

 

Entrega en Francia Metropolitana y Mónaco:

Los gastos de puerto son globales. Comprenden una participación en los gastos de preparación y de embalaje así como los costes de franqueo. Son señalados en el momento del proceso de encargo. Estos gastos de puerto pueden ser ofrecidos por Les fleurs de Mai bajo ciertas condiciones.

GASTOS OFRECIDOS A PARTIR DE 69 EUROS DE COMPRA con un envío colissimo y un peso máximo de 6kg

Para un peso superior a 6 kg, un suplemento puede ser pedido a postériori.

Los productos son entregados a la dirección de entrega indicada en el curso del proceso de encargo. Le incumbe darnos exactamente todas las precisiones necesarias para el buen envío de su encargo, con el fin de facilitar la entrega del paquete.

Los paquetes son generalmente expedidos en las 48 horas laborables después de recepción de su pago. El método de envío Colissimo (prueba de depósito, entrega sin firma, control) y Colissimo Recomendado (prueba de depósito, entrega con firma, control) se compromete sobre un plazo de 2 días laborables. Así el plazo medio está de 3 a 7 días laborables para Francia metropolitana y Mónaco (plazos habitualmente comprobados). Estas indicaciones son dadas a título indicativo y no son contractuales. Nuestra responsabilidad no podrá ser contratada en caso de retraso de entrega o de agotamiento de las existencias en casa del proveedor. Si Usted escoge pagar por cheque, el encargoserá tratado sólo a recepción de éste y los plazos correrán en consecuencia.

Los paquetes que contienen productos frágiles son tratados con un cuidado particular. Los paquetes son sobredimensionados y protegidos.

Los pedidos son expedidos por Colissimo o Colissimo Recommandé (recomendado), lo que Le permite trazar su paquete desde su depósito. Si Usted no está presente en el momento de la entrega, El Correo le deja una factura en su buzón, con el fin de que pueda retirar su paquete en su oficina de correos. Si no retira su paquete en los plazos indicados por los servicios postales, los gastos de entrega le serán facturados y los productos pedidos serán reembolsados sobre su cuenta .

En caso de retraso tomado por los servicios postales o en caso de pérdida del paquete, nuestra responsabilidad no podrá ser contratada y eso cualquiera sea la causa. En consecuencia, ninguna demanda de indemnización, de alguna naturaleza que sea, podrá sernos reclamada.

Los riesgos del transporte son a su cargo a partir de la encargada del producto por el transportista. Usted valora de verificar el estado del embalaje y la conformidad del producto y hacer toda comprobación necesaria sobre los documentos de transporte y confirmar sus reservas por carta certificada con acuse de recibo cerca del transportista en los 3 días que siguen la recepción de las mercancías según los artículos 105 y los siguientes del código del comercio. El cliente deberá transmitir simultáneamente copia de este acto por simple correo a

Pharmacie mai, servicio cliente les Fleurs de mai, 56 av de Bourg -la-Reine, 92220 Bagneux.

Toda reclamación llegada fuera de plazo será definitivamente rechazada sin posibilidad de recurso para el cliente.

En caso de pérdida del paquete por expedición colissimo confirmada por el sistema de información del correo o en caso de avería del paquete y después de investigación del servicio al cliente o por la prueba del remitente (durada la investigación 20 días), una demanda de indemnización que no puede exceder 23€ / kg (gasto de puerto comprendido) puede ser hecha.

En caso de pérdida del paquete por expedición colissimo recomendado confirmada por el sistema de información del correo o en caso de avería del paquete y después de investigación del servicio al cliente o por la prueba del remitente (durada la investigación 20 días) el remitente puede hacer:

- Una demanda de indemnización global relativa a la tasa de recomendación R1 de 50€ (gasto de puerto comprendido)

- Una demanda de indemnización que no puede exceder 23€ / kg (gasto de puerto comprendido) si está más favorable.

Entrega hacia la Martinica y Guadalupe :

El envio se hara por colissimo Ultra-mar ( entrega sin firma con un seguido)

Los gastos de entrega son calculados para un paquete con un peso inferior a 2 kilos. Para un peso superior a 2 kg, un suplemento puede ser pedido a posteriori.

El plazo de entrega es variable entre 5 y 10 días laborables. Para conocer el plazo, consulte el sitio web del Correo www.colissimo.fr.

En caso de pérdida, ver modalidades para un envío en Francia.

Entraga hacia el extranjero :

El envió se hará por Colissimo internacional para los países siguientes:
Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, Dinamarca, España, Finlandia, Luxemburgo, Malta, País bajo, Portugal, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza.

Los gastos de entrega son calculados para un paquete con un peso inferior a 8 kilos.

Para menos de 2kg: 17.85€

Entre 2 y 5 kg:21.20€

Entre 5 y 8kg: 35€

El plazo de entrega es variable entre 3 y 10 dias. Para conocer el plazo, consultar el sitio web de La Poste, wwwcolissimo.fr.

Los productos son entregados a la dirección de entrega indicada en el curso del proceso de encargo. Le incumbe darnos exactamente todas las precisiones necesarias para el buen envío de su encargo, con el fin de facilitar la entrega del paquete .Los paquetes son generalmente enviados dentro de las 48h laborables después de recepción de su pago.

Los paquetes que contienen productos frágiles son tratados con un cuidado particular. Los paquetes son sobredimensionados y protegidos.

Los pedidos son expedidos por Colissimo o Colissimo Recommandé (recomendado), lo que Le permite trazar su paquete desde su depósito. Si Usted no está presente en el momento de la entrega, El Correo le deja una factura en su buzón, con el fin de que pueda retirar su paquete en su oficina de correos. Si no retira su paquete en los plazos indicados por los servicios postales, los gastos de entrega le serán facturados y los productos pedidos serán reembolsados sobre su cuenta .

En caso de retraso tomado por los servicios postales o en caso de pérdida del paquete, nuestra responsabilidad no podrá ser contratada y eso cualquiera sea la causa. En consecuencia, ninguna demanda de indemnización, de alguna naturaleza que sea, podrá sernos reclamada.

Los riesgos del transporte son a su cargo a partir de la encargada del producto por el transportista. Usted valora de verificar el estado del embalaje y la conformidad del producto y hacer toda comprobación necesaria sobre los documentos de transporte y confirmar sus reservas por carta certificada con acuse de recibo cerca del transportista en los 3 días que siguen la recepción de las mercancías según los artículos 105 y los siguientes del código del comercio. El cliente deberá transmitir simultáneamente copia de este acto por simple correo a

Pharmacie mai, servicio cliente les Fleurs de mai, 56 av de Bourg -la-Reine, 92220 Bagneux.

Toda reclamación llegada fuera de plazo será definitivamente rechazada sin posibilidad de recurso para el cliente.

Livraison en France Métropolitaine et Monaco :

Les frais de port sont forfaitaires. Ils comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils vous sont indiqués lors du processus de commande. Ces frais de port peuvent être offerts par Les Fleurs de Mai sous certaines conditions :

FRAIS OFFERTS A PARTIR DE 69 EUROS D’ACHAT avec un envoi en colissimo et un poids maximum de 6kg

Pour un poids supérieur à 6 kg un supplément peut être demandé à postériori.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Il Vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande, afin de faciliter la livraison du colis.
Les colis sont généralement expédiés en 48h ouvrés après réception de votre paiement. Les modes d’expédition Colissimo (preuve de dépôt, livraison sans signature, suivi) et Colissimo Recommandé (preuve de dépôt, livraison avec signature, suivi) s’engagent sur un délai de 2 jours ouvrables. Ainsi le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrables pour la France métropolitaine et Monaco (délais habituellement constatés). Ces indications sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez le fournisseur. Si Vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les commandes sont expédiées par Colissimo ou Colissimo Recommandé, ce qui Vous permet de tracer votre colis dès son dépôt. Si Vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, La Poste vous laisse un bordereau dans votre boîte aux lettres, afin que Vous puissiez retirer votre colis dans votre bureau de Poste. Si Vous ne retirez pas votre colis dans les délais indiqués par les services postaux, les frais de livraison Vous seront facturés et le restant correspondant aux produits commandés Vous sera remboursé sous forme d’avoir sur votre compte.
En cas de retard pris par les services postaux ou de perte du colis, notre responsabilité ne pourra être engagée et ce pour quelque cause que ce soit. En conséquence, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra nous être réclamée.
Les risques du transport sont à votre charge à compter de la prise en charge du produit par le transporteur. Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré et faire toute constatation nécessaire sur les documents de transport et confirmer ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des marchandises selon les articles 105 et suivants du code du commerce. Le client devra transmettre simultanément copie de ce constat par simple courrier à : Pharmacie Mai, Service Client Les Fleurs de Mai, 56 avenue de Bourg la Reine, 92220 Bagneux.
Toute réclamation parvenue hors délai sera définitivement rejetée sans possibilité de recours pour le client.

En cas de perte du colis par expédition en colissimo confirmée par le système d'information de la poste ou en cas d'avarie du colis et après enquête du service client ou par preuve de l'expéditeur (durée de l'enquête 20 jours), une demande d'indemnisation ne pouvant pas excéder 23€/kg (frais de port compris) peut être faite.

En cas de perte du colis par expédition en colissimo recommandé confirmée par le système d'information de la poste ou en cas d'avarie du colis et après enquête du service client ou par preuve de l'expéditeur (durée de l'enquête 20 jours) l'expéditeur peut faire :

- une demande d'indemnisation forfaitaire relative au taux de recommandations R1 de 50€ (frais de port compris)

- une demande d'indemnisation ne pouvant pas exceder 23€/kg (frais de port compris) si celle ci est plus favorable.

Livraison vers la Martinique et la Guadeloupe

Pour une livraison vers la Martinique ou la Guadeloupe, l'envoi se fera par Colissimo Outre-mer (livraison sans signature avec un suivi).

Les frais de livraison sont calculés pour un colis d'un poids inférieur à 2 kilos. Pour un poids supérieur à 2 kg, un supplément peut être demandé à postériori.

Le délai de livraison est variable entre 5 et 10 jours ouvrés. Pour connaître le délai, Veuillez consultez le site de la Poste www.colissimo.fr.

En cas de perte, voir modalités pour un envoi en france.

 

Livraison à l'étranger :

Pour une livraison à l'étranger, l'envoi se fera par Colissimo International pour les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Les frais de livraison sont calculés pour un colis d'un poids inférieur à 8 kilos.

Pour un poids inférieur à 2 kg : 17.85€

Pour un poids compris entre 2kg et 5 kg : 21.20€

Pour un poids compris entre 5kg et 8kg : 35€

Le délai de livraison est variable selon les pays entre 3 et 10 jours. Pour connaître le délai, Veuillez consultez le site de la Poste www.colissimo.fr.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Il Vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande, afin de faciliter la livraison du colis.
Les colis sont généralement expédiés en 48h ouvrés après réception de votre paiement. Les modes d’expédition Colissimo International : preuve de dépôt, livraison sans signature, suivi. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez le fournisseur. Si Vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

En cas de retard pris par les services postaux ou de perte du colis, notre responsabilité ne pourra être engagée et ce pour quelque cause que ce soit. En conséquence, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra nous être réclamée.
Les risques du transport sont à votre charge à compter de la prise en charge du produit par le transporteur. Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré et faire toute constatation nécessaire sur les documents de transport et confirmer ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des marchandises selon les articles 105 et suivants du code du commerce. Le client devra transmettre simultanément copie de ce constat par simple courrier à : Pharmacie Mai, Service Client Les Fleurs de Mai, 56 avenue de Bourg la Reine, 92220 Bagneux.
Toute réclamation parvenue hors délai sera définitivement rejetée sans possibilité de recours pour le client.